Todas las solicitudes están sujetas a revisión y aprobación. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar una solicitud cuando su alcance, complejidad o características no correspondan al servicio seleccionado.

En caso de que una solicitud sea rechazada, el valor pagado será reembolsado y, cuando sea posible, se podrá presentar una cotización personalizada de acuerdo con el alcance real del trabajo.

Una vez aprobada la solicitud y confirmado el pago, el cambio será realizado en un plazo máximo de 7 días hábiles. El tiempo podrá variar dependiendo de la complejidad del trabajo y de la información o archivos necesarios proporcionados por el cliente.

Para evitar retrasos, el cliente deberá proporcionar toda la información, textos, imágenes y archivos necesarios al momento de realizar la solicitud.

Los cambios en los horarios y la disponibilidad del calendario pueden ser administrados directamente por el cliente siguiendo el manual proporcionado. Si lo prefiere, también puede solicitar que nosotros realicemos la modificación.

*Una solicitud corresponde a un cambio específico dentro del alcance del servicio seleccionado. Solicitudes adicionales podrán requerir un nuevo pago o cotización.

*El valor de tu suscripción no cambia.
El pago de cualquiera de estos servicios corresponde únicamente al cambio solicitado y no modifica el valor de tu suscripción mensual. Tu plan continuará con el mismo valor y las mismas condiciones contratadas.